Managed Services

Unsere Dienstleistungen bauen auf der hochsicheren und mehrfach zertifizierten T Cloud Public auf. Zudem sitzen sowohl unsere Rechenzentren als auch das Operationsteam der Managed Services in Europa – Ihre Daten verbleiben in der EU.

Wir stellen Ihnen die Umgebung der T Cloud Public zur Verfügung und übernehmen den Managed Service gleich selbst. Das bringt große Vorteile für unsere Kunden – schließlich kennt niemand die T Cloud Public so gut wie wir.

Bei der Planung Ihrer Cloud-Umgebung richten wir uns nach Ihren individuellen Anforderungen und Ihrem aktuellen System. In einem gemeinsamen Workshop entwickeln wir mit Ihnen die für Sie optimal passenden Betriebsrichtlinien.

Zunächst führen wir mit Ihnen einen Onboarding-Workshop durch, um Informationen über Ihre Anforderungen und aktuellen Systeme zu erhalten und um die notwendigen Betriebsrichtlinien zu definieren. Diesen bereiten wir für Sie individuell auf Basis eines Fragebogens vor. So definieren wir den Leistungsumfang für den Managed Service gemeinsam mit Ihnen.

Wir richten die notwendige Infrastruktur für Ihr Cloudvorhaben ein und managen die dafür notwendigen Komponenten. Damit Ihre Cloud auch mit wachsenden Anforderungen Schritt hält, führen wird regelmäßig Updates der von uns gemanagten Komponenten durch. Darüber hinaus erfolgt ein fortlaufendes Monitoring, um Betriebsprobleme frühzeitig zu erkennen – inklusive der Möglichkeit zum kompletten Backup und optionaler Systemwiederherstellung.

Wir überwachen 24/7 Ihre Cloud-Umgebung, um Ihre Systeme kontinuierlich einsatzbereit zu halten und sie vor Angriffen und Malware zu schützen. Durch unsere regelmäßigen Reports haben Sie stets die aktuellsten Informationen zur Hand. Im Falle einer Störung können Sie sich darauf verlassen, dass unser Hotline 24 Stunden am Tag erreichbar ist.